私たちの仕事／医療事務・クラーク
医療事務・クラークの特徴
医療事務・クラークは、患者さまと医師の間に立ち、診療が円滑に進むようサポートする大切なポジションです。レイクタウン整形外科病院では複数名のクラークスタッフが在籍しており、その日のシフトに応じて担当する医師が変わる運用を行っています。そのため、さまざまな診療スタイルを経験しながら、臨機応変に動けるスキルが自然と身につきます。
また当院は 整形外科に特化した単科病院 です。総合病院のように多診療科の専門知識を幅広く覚える必要はなく、整形外科という専門領域の流れさえ理解できれば、業務を深く・確実に習得できる環境です。レーザー治療、骨折・外傷対応、手術前後の流れなど、整形外科に特化した知識を無理なく身につけられる点も魅力となっています。
患者さま対応、診療補助、カルテ入力補助、各部署との連携など、多岐にわたる業務を通じて、医療チームの一員として成長できる職種です。
医療事務・クラークの仕事の進めかた
1. 受付・患者さま対応
来院された患者さまの受付業務を担当します。初診・再診の手続き、問診票の案内、電話対応など、患者さまが診療をスムーズに受けられるよう最初の窓口として対応します。
整形外科では症状に不安を抱える患者さまも多いため、落ち着いた丁寧なコミュニケーションが大切です。
2. 会計・レセプト業務
診療内容をもとに会計処理を行い、保険点数の確認やレセプト（診療報酬請求）業務を担当します。ミスのない会計は病院運営に直結するため、正確さと確認作業の徹底が求められます。
未経験からスタートしたスタッフも多く、マニュアルや研修制度のもとで安心してスキルを身につけられます。
3. クラーク業務（診療サポート）
医師が診療に集中できるよう、診察室での電子カルテ入力補助、検査案内、書類作成などを行います。整形外科では紹介状や画像データの取り扱いも多く、医療チームと連携しながら業務を進めます。
医師からの「助かったよ、ありがとう」という言葉がやりがいにつながる、大きな貢献度のある仕事です。
4. 他部署との連携
リハビリ、看護、検査、手術室など、病院内の各部署と密に連携し、患者さまのご案内や診療の流れを調整します。チーム医療の一員として、コミュニケーション力や調整力が発揮される場面が多いのも特徴です。